Produkty

Nakupujte bez obáv

Eshop Decodom znovu získal certifikát asociácie pre elektronický obchod.

Aj tento rok sme splnili náročné kritériá, ktoré musí dodržiavať náš eshopový predaj.

Certifikačné pravidlá stanovuje Slovenská asociácia pre elektronický obchod ako združenie právnických osôb a tuzemská autorita pre oblasť elektronického obchodu. Sú vytvorené na základe platných zákonov – najmä Smernice Európskeho parlamentu a Rady pre elektronický obchod, občianskeho zákonníka, zákona o elektronickom obchode, zákona na ochranu spotrebiteľa a certifikačných pravidiel v krajinách EÚ. Certifikačné pravidlá vyžadujú poskytnúť zákazníkovi dostatok informácií potrebných pre rozhodnutie o nákupe a uskutočnenie bezpečného nákupu, ale súčasne nezaťažujú obchodníka nadbytočnými požiadavkami. Uplatňovanie certifikačných pravidiel je predmetom pravidelnej kontroly v certifikovaných obchodoch.

 

Certifikácia internetových obchodov

Certifikácia je proces hodnotenia internetového obchodu, ktorý je v prípade úspešného zavŕšenia potvrdený vydaním certifikátu. Certifikovaný obchod saec – bezpečný nákup prináša zákazníkom internetových obchodov záruku a zároveň záväzok internetového obchodníka, že spĺňa základné pravidlá bezpečného a bezproblémového nákupu stanovené certifikačnými pravidlami.

Obchodník okrem iného dodržiava:

  • Úplné a pravdivé informácie o prevádzkovateľovi internetového obchodu (ičo a sídlo obchodníka, kontakty na zodpovedné osoby a pod.)
  • Úplné a pravdivé informácie o procese objednávania, dodacích podmienkach a spôsobe vybavenia objednávky (spôsob dodania tovaru, resp. Služby, cena za dopravu, možnosti platenia a pod.)
  • Úplné a pravdivé informácie o tovare, resp. Službe a cenách vrátane všetkých poplatkov
  • Spôsob a podmienky uplatnenia reklamácie tovaru, resp. Služby
  • Spôsob ďalšej komunikácie so zákazníkom (e-mail, telefón...)